当店は順番に受付しておりますが日によって混み合う場合には、少々お待ちいただくことがあります。

お待ちいただく間、温かいお茶を飲みながらゆっくりと過ごしていただければと思っています。待合いスペースには新潟日報新聞、長岡新聞などの新聞や雑誌、商品情報資料をご用意しています。遠慮なくご覧ください。
 
ご相談につきましては、ご使用中の補聴器の状況や聞こえに関する質問をさせていただきます。ご回答いただいた内容はデータベースに入力し、個人情報は厳重に管理させていただきます。
 

お客様から訴えを十分にお聞きしてから、フィッティング（補聴器調整）を行います。相談ブースで専門スタッフが専用パソコンを使いながら行います。
 
当店ではデジタル補聴器に対応した補聴器フィッティングソフト「リオネットセレクタＮＥＯ」を導入しています。これにより、お客様のご希望に合わせた細やかな調整を補聴器に行うことができます。
 
お持ちの補聴器がリオネット補聴器ではない場合でも、クリーニングを行い、しっかりと対応させていただきます。
 

• 聞こえ獲得へのこだわり

リオネットセンター長岡駅前店・十日町駅前店ともに、シリーズ事のリオネットデジタル補聴器（耳かけ型、ポケット型）を取り揃えております。聴力測定とカウンセリングを行ったお客様に試聴器を無料でお貸出ししております。貸出し期間は、基本は１週間ですがフィッティング、再調整が必要な場合は２～３週間になることもあります。ご希望の機種がある方は事前にお電話でご予約をお願いします。
 
お貸出しの際には、お持ちの補聴器との違いをご説明いたします。
 
※故障に関して、自然故障についてはお客様にご負担いただくことはありません。紛失した場合は一定金額をいただく場合もあります。

• 環境音疑似体験ルームで試聴する
• 無料試聴器お貸出し制度

私たちは耳鼻咽喉科等で使用されている聴力測定室やオージオメータなどの専門設備を用い、補聴器の効果測定を行っています。お持ちの補聴器をつけた時の聞こえを測定し、お客様の実感している聞こえをより正確にデータ化いたします。

まず最初に、補聴器を装用していない状態で聞こえを測定します。次に装用している状態で測定し、その差を調べます。
 
この測定結果を見ながら、その補聴器がどれくらいお客様の希望の聞こえに叶っているかを判断し、リオネット補聴器をお持ちの方であればその調整を補聴器にプログラミングすることができます。

補聴器を装用開始したばかりの時は、お客様によっては違和感を感じられる方もおられます。

当店にはお客様の補聴器を心地よい聞こえに近づけるためのプログラムがあります。ご購入後は、みなさんに「1週間チェック」・「1ヶ月チェック」・「3ヶ月チェック」という形でご来店いただき、装用状態の確認を行っています。

3ヶ月以降も最新の予約システムにてご案内いたします。
 

ご購入されました補聴器を安心して長く使っていただくため、定期的なメンテナンスをおススメしています。
 
私たちはお客様がリオネット補聴器の効果に満足していただけるよう、アフターサービスを大切な仕事として考えています。外出が困難な方には無料でご自宅やご希望の施設までご訪問いたします。また、各エリアでの出張相談会も開催していますので、ご気軽にお悩みごとををお聞かせください。

 

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